Πολιτική επιστροφών-Ακυρώσεων

1. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχθεί, είναι σφραγισμένη στην εργοστασιακή της κατάσταση και το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο.
 

2. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
 

3. Στα είδη κατόπιν παραγγελίας επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.
 

Για επιστροφές, αντικαταστάσεις & ακυρώσεις που γίνονται λόγω υπαιτιότητας του πελάτη δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση πριν την αποστολή της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε την τελική έγκριση, όπως και για ενημερωθείτε και για τυχόν χρεώσεις. Υπάρχει η δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος εκτός εάν πρόκειται για προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας. H ακύρωση πραγματοποιείται μόνο με αποστολή mail στο sales@tsepaspack.gr και πρέπει οπωσδήποτε να υπάρχει η έγκρισή μας.